Polityka prywatności Baltic-Apartament.pl

Data wejścia w życie: 28.11.2024
Strona internetowa: www.baltic-apartament.pl

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej www.baltic-apartament.pl, kontaktujących się z nami oraz korzystających z usług wynajmu apartamentów.

Dbamy o prywatność naszych Gości i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, czyli RODO.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Baltic-Apartament.pl — Mateusz Mazurek
Adres: ul. Jamesa Cooka 15, 55-200 Oława
NIP: 9121797918
E-mail: kontakt@baltic-apartament.pl
Telefon: +48 600 939 735, +48 604 597 853

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z nami mailowo lub telefonicznie.

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony i usług możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• dane dotyczące rezerwacji, w tym termin pobytu, liczba osób, wybrany apartament i szczegóły pobytu,

• dane potrzebne do wystawienia faktury, jeżeli faktura jest wymagana,

• dane płatnicze w zakresie niezbędnym do obsługi płatności,

• treść korespondencji prowadzonej z nami,

• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce oraz pliki cookies.

Nie pobieramy danych z dokumentów tożsamości Gości, chyba że w konkretnym przypadku obowiązek taki wynikałby z przepisów prawa.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

a) Obsługa zapytań i kontaktu

Jeżeli kontaktujesz się z nami mailowo, telefonicznie lub przez formularz kontaktowy, przetwarzamy dane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji.

b) Rezerwacja i realizacja wynajmu apartamentu

Przetwarzamy dane w celu przyjęcia rezerwacji, potwierdzenia pobytu, przygotowania apartamentu, obsługi płatności, przekazania informacji organizacyjnych oraz realizacji usługi wynajmu.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.

c) Obsługa rezerwacji przez zewnętrzne platformy

Jeżeli dokonujesz rezerwacji za pośrednictwem platform takich jak Booking.com lub Airbnb, możemy otrzymywać i przetwarzać dane przekazane przez te platformy w zakresie niezbędnym do obsługi rezerwacji i realizacji pobytu.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prawidłowej obsłudze rezerwacji.

Zasady przetwarzania danych przez Booking.com i Airbnb określają również polityki prywatności tych platform.

d) Rozliczenia, faktury i obowiązki księgowe

Jeżeli wystawiamy fakturę lub dokumentujemy płatność, przetwarzamy dane wymagane przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny ciążący na administratorze.

e) Weryfikacja apartamentu po zakończeniu pobytu

Po zakończeniu pobytu możemy przetwarzać dane związane z rezerwacją przez czas potrzebny do weryfikacji stanu apartamentu, rozliczenia pobytu oraz obsługi ewentualnych zgłoszeń lub roszczeń.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie mienia, rozliczeniu usługi oraz dochodzeniu lub obronie przed roszczeniami.

f) Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Możemy przetwarzać dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami związanymi z rezerwacją, pobytem lub korzystaniem z naszych usług.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes.

g) Analityka strony internetowej

Na stronie korzystamy z Google Analytics, które pomaga nam analizować sposób korzystania ze strony, statystyki odwiedzin oraz skuteczność publikowanych treści.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika, jeżeli narzędzie analityczne wykorzystuje pliki cookies lub podobne technologie wymagające zgody.

Szczegółowe informacje o cookies i narzędziach analitycznych znajdują się w Polityce cookies oraz w banerze zgód cookies.

h) Newsletter

Obecnie nie prowadzimy newslettera i nie wysyłamy cyklicznych informacji marketingowych drogą e-mail lub SMS.

Jeżeli w przyszłości uruchomimy newsletter, zapiszemy się do niego wyłącznie osoby, które dobrowolnie wyrażą na to zgodę. W takim przypadku Polityka prywatności zostanie zaktualizowana.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach konieczne do:

• odpowiedzi na zapytanie,

• dokonania rezerwacji,

• realizacji pobytu,

• przekazania informacji organizacyjnych,

• wystawienia faktury,

• obsługi płatności,

• weryfikacji apartamentu po zakończeniu pobytu.

Brak podania danych może uniemożliwić nam kontakt, przyjęcie rezerwacji lub wykonanie usługi.

5. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie wtedy, gdy jest to potrzebne do realizacji usług lub wynika z przepisów prawa.

Odbiorcami danych mogą być:

• Booking.com, jeżeli rezerwacja została dokonana za pośrednictwem tej platformy,

• Airbnb, jeżeli rezerwacja została dokonana za pośrednictwem tej platformy,

• dostawca poczty e-mail,

• dostawca hostingu strony internetowej,

• Google Ireland Limited w związku z korzystaniem z Google Analytics,

• podmioty zapewniające obsługę IT,

• podmioty obsługujące dostęp do apartamentu lub kontakt z Gośćmi w imieniu Baltic-Apartament.pl,

• biuro rachunkowe,

• kancelarie prawne lub doradcy, jeżeli zajdzie taka potrzeba,

• uprawnione organy publiczne, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W związku z korzystaniem z niektórych usług zewnętrznych, w szczególności Google Analytics, może jednak dojść do przetwarzania danych przez podmioty należące do międzynarodowych grup kapitałowych. W takim przypadku dane są przetwarzane zgodnie z wymaganiami RODO, w tym przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń prawnych przewidzianych przez przepisy o ochronie danych osobowych.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

W szczególności:

• dane związane z obsługą zapytań — przez czas potrzebny do obsługi korespondencji, a następnie przez okres niezbędny do ochrony przed ewentualnymi roszczeniami,

• dane związane z rezerwacją i pobytem — przez czas realizacji rezerwacji, pobytu oraz późniejszej weryfikacji apartamentu,

• dane potrzebne do rozliczeń i faktur — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,

• dane przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — do czasu przedawnienia tych roszczeń,

• dane analityczne i cookies — zgodnie z ustawieniami plików cookies, zgodą użytkownika oraz informacjami wskazanymi w Polityce cookies.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do danych,

• prawo do otrzymania kopii danych,

• prawo do sprostowania danych,

• prawo do usunięcia danych,

• prawo do ograniczenia przetwarzania,

• prawo do przenoszenia danych,

• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

• prawo do wycofania zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,

• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@baltic-apartament.pl.

9. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z przepisami, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
www.uodo.gov.pl

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym w oparciu o profilowanie, które wywoływałoby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływało.

11. Pliki cookies

Strona www.baltic-apartament.pl wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Stosujemy następujące rodzaje plików cookies:

• cookies niezbędne — potrzebne do prawidłowego działania strony internetowej; nie wymagają zgody użytkownika,
• cookies analityczne — wykorzystywane za zgodą użytkownika do analizy statystyk odwiedzin strony, w szczególności przy użyciu Google Analytics,
• cookies funkcjonalne — jeżeli są stosowane, służą do zapamiętywania ustawień użytkownika lub zapewnienia dodatkowych funkcji strony.

Cookies analityczne i inne cookies nieniezbędne są stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika za pomocą banera cookies.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje ustawienia cookies, wycofać zgodę albo zablokować cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywanych plików cookies znajdują się w Polityce cookies.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, aby chronić dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do realizacji określonych celów oraz są zobowiązane do zachowania poufności.

13. Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmian w przepisach prawa, zmian na stronie internetowej, uruchomienia newslettera lub zmian w zakresie wykorzystywanych narzędzi.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie www.baltic-apartament.pl.

14. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

Baltic-Apartament.pl — Mateusz Mazurek
Adres: ul. Jamesa Cooka 15, 55-200 Oława
E-mail: kontakt@baltic-apartament.pl
Telefon: +48 600 939 735, +48 604 597 853